多种联系方式

今日传奇私服平台为玩家与服务器商提供多条联系渠道。无论你是遇到下载问题、投诉虚假服务器，还是希望发布新开传奇私服，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

提示：平台不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。如遇自称"今日传奇私服客服"要求转账或提供密码的情况，请立即通过官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00 - 24:00（北京时间），全年无休。非工作时间可通过客服邮箱留言，我们将在次日上午 10:00 前回复。服务器发布审核工作时间为工作日 10:00 - 18:00，节假日提交的发布申请将顺延至下一个工作日处理。

服务承诺如下：

• 投诉响应：玩家提交的服务器投诉，客服团队在 24 小时内完成初步核实并反馈处理进度。
• 发布审核：服务器商提交的开区信息，在 1 个工作日内完成审核，审核通过后按开区时间排期展示。
• 安全举报：涉及恶意登录器、盗号风险的举报，优先处理，力争 12 小时内下架相关文件。
• 账号问题：密码找回、账号解封等请求，在核实身份后 48 小时内处理完毕。

对于紧急情况（如大规模盗号、服务器被挂马），可直接拨打客服电话或在交流群中@管理员，我们将启动应急流程。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在找服、下载、进服过程中遇到的一切问题，包括下载失败、登录器报错、账号注册异常、服务器投诉等。联系方式：[email protected] 或在线客服。建议在邮件中附上服务器名称、问题截图与发生时间，以便快速定位。

服务器合作部

负责与传奇私服运营商对接，处理服务器发布、开区推广、数据统计等合作事宜。联系方式：[email protected]。提交发布申请时，请提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路、客服联系方式与登录器下载地址。平台对合作服务器有基本的资质要求：开区时间真实、登录器无恶意行为、有稳定的客服渠道。

安全与投诉部

负责处理恶意登录器举报、虚假开区投诉、侵权投诉等。联系方式：[email protected]。举报时请提供具体证据（如文件哈希值、截图、录屏），我们将优先核实。

商务与媒体合作

如需广告投放、内容合作、媒体采访等，请发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"商务合作"。我们将在 2 个工作日内回复。

常见问题与快速解答

Q1：如何发布我的传奇私服？

将服务器名称、版本类型、开区时间、线路、客服 QQ/微信、登录器下载地址发送至 [email protected]。审核通过后，服务器将出现在"新开传奇私服"列表中。首次合作需签署简单的发布协议，明确开区时间真实性与登录器安全责任。

Q2：投诉服务器后多久有结果？

客服团队在收到投诉后 24 小时内完成初步核实。若确认服务器存在虚假开区、无法登录、充值不到账等问题，将视情节轻重采取警告、降权、下架等措施，并在服务器详情页公示处理结果。

Q3：忘记平台账号密码怎么办？

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册时绑定的邮箱或手机号重置。若绑定信息也已遗失，请发送邮件至 [email protected]，提供注册时间、常用登录 IP 等信息辅助核实。

Q4：平台是否收费？

玩家使用今日传奇私服平台的所有功能（浏览服务器、下载客户端、设置开区提醒、提交投诉）均完全免费。服务器商发布信息也提供免费展示位，付费推广为可选项，不影响免费展示的审核标准。

Q5：发现平台上的服务器涉嫌侵权怎么办？

请发送邮件至 [email protected]，提供权利证明与侵权服务器链接。我们将在核实后 48 小时内下架相关服务器。